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¿Cuenta
usted con una marca poderosa?
Hay
marcas exitosas y otras que poco a poco pierden su valor
con el tiempo. De acuerdo con los expertos, la marca puede
ser una influencia muy poderosa en la decisión
de compra de los clientes. Pero, ¿cuáles
son los secretos que las marcas poderosas practican para
alcanzar el éxito?
Interbrand,
organismo internacional dedicado a la cultura del poder
de las marcas, declara en su último estudio realizado
entre las marcas más poderosas a nivel mundial
que:
•
Una marca es exitosa cuando conduce al cliente a elegirla
y/o preferirla sobre otras marcas y logra construir una
relación de largo plazo.
•
El 66% de las compañías a nivel mundial
han reinventado sus marcas recientemente.
•
Las marcas que obtienen apoyo financiero logran influir
más en la decisión de compra de los clientes.
•
La consistencia es el aspecto más importante en
el éxito de una marca, seguido de entender verdaderamente
al cliente, hacer una buena segmentación y realizar
una comunicación efectiva.
•
Las marcas poderosas realizan investigaciones de mercado
cada año para acercarse cada vez más y mejor
con sus clientes.
•
Para hacer crecer una marca se necesita del apoyo de toda
la organización, no sólo del departamento
de marketing. La marca debe comunicar un mensaje coherente
apoyado por toda la organización.
Las
micro y pequeñas empresas, principalmente, a menudo
olvidan que la marca es una promesa. No son los clientes
los que olvidan a la marca, es la marca la que olvida
a los clientes.
Diferenciar
su marca hoy no es un lujo, sino una necesidad para no
quedarse fuera del negocio; sin embargo, la mayoría
de las pymes olvidan construir una marca poderosa de la
mano de especialistas en la materia. En la práctica,
las acciones de marketing, comunicación e imagen
son ejecutadas por personal no especializado que no llevan
a cabo un plan estratégico para el crecimiento
de la marca.
El
producto no es la marca, ¡No se equivoque!
•
Un producto se toca, una marca se vive.
•
Un producto se compra, la marca se adquiere, se lucha
por tenerla.
•
Un producto se almacena en bodegas, la marca permanece
en la memoria y corazón del cliente.
•
Un producto se puede copiar, ya que tiene características
tangibles; una marca es única al poseer una personalidad.
•
Un producto tiene precio, una marca valor.
•
Un producto se desgasta por el uso, la marca permanece
en el tiempo.
•
Un producto es lo que se ve, la marca es lo que representa.
•
Un producto es un bien material, la marca es una promesa
a largo plazo.
¿Cómo hacer crecer a su marca?
1.
Defina la personalidad de su marca.
2.
Dótela de una identidad gráfica creativa
y diferente.
3.
Defina una estrategia de apoyo al crecimiento de la marca.
4.
Asigne un presupuesto de las ventas para financiar los
esfuerzos de comunicación, posicionamiento y relación
con los clientes de largo plazo.
5.
Invierta en el crecimiento de su marca. Asesórese
por un experto.
6.
Sea consistente, si abandona a su plan abandona a sus
clientes.
El
branding, es decir, la creación y gestión
de marcas, cuando se hace correctamente, hace a una marca
poderosa, le otorga posicionamiento, recordación,
valor emocional y reconocimiento; porque la marca no define
a un producto sino a la persona a la que va destinada:
el cliente.

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