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imagen

Artículo publicado en la Revista Entrepreneur, edición Diciembre 2007 (Volumen 15, número 12)

Queridos amigos, nos da mucha alegría poder compartir con todos ustedes un éxito más de IMAGEN EXCELLENCE CONSULTORES. ¿A qué me refiero? A estar presentes en la edición de diciembre de la revista ENTREPRENEUR, en la cual abordan aquellos nichos de mercado que continuarán creciendo en el 2008, uno de ellos es, efectivamente, la imagen pública.

Los invitamos a leer parte del artículo publicado. Gracias a todos nuestros clientes por confiar en nosotros. Sigamos cosechando más frutos, juntos.

Radiografía del cliente potencial

A partir del año 2002, David Navarro Martínez comenzó a dedicarse de lleno a este negocio con la creación de su empresa Imagen Excellence. Comunicólogo de profesión, David consideró que la publicidad estaba saturada y, por otro lado, deseaba llevar su servicio a otro nivel. En un principio quiso estudiar una licenciatura en marketing estratégico, pero por un amigo se enteró de la maestría en Ingeniería en Imagen Pública, la cual concluyó en 2004.

"Mi prioridad es lograr que las empresas y las personas proyecten una imagen que se ajuste a lo que desean transmitir y su público quiera observar", afirma el director general de Imagen Excellence. Su primer proyecto consistió en darle el carácter corporativo a una microempresa de venta minorista. El objetivo: hacer de la imagen una estrategia para crecer.

Después de cinco años de experiencia, David define el perfil de sus clientes:

a) Personas entre 25 y 45 años de edad, en su mayoría mujeres (65%), quienes ocupan puestos ejecutivos en importantes corporativos o encabezan su propio negocio. Su principal necesidad es proyectar una imagen de seguridad y confianza para crecer en su entorno.

b) Organizaciones, que divide en dos: micro y pequeñas empresas que piden consultoría de imagen con el objetivo de convertirse en grandes compañías. Por otro lado, las medianas y grandes corporaciones solicitan capacitación de imagen para su personal y así mejorar su servicio.

Perfil de los aliados

Para desempeñar su labor, un consultor en imagen requiere de aliados estratégicos porque no puede abarcar todas las áreas. ¿Quiénes son? Profesionales y especialistas en diferentes campos, contratados por outsourcing, quieres forman parte de una gran orquesta dirigida por el consultor para llegar a un objetivo común.

¿Qué tipo de aliado estratégico necesita un consultor? Se enlistan los siguientes atributos: conocimiento, instalaciones y personal, capital de trabajo, experiencia comprobada, casos de éxito y flexibilidad para asegurar la calidad de sus servicios. Un emprendedor en estas áreas tiene dos opciones: hacer las cosas bien en su negocio para ganar prestigio y esperar la visita de un consultor o acudir a él con una oferta que no pueda rechazar.

Lo que viene

David Navarro identifica dos corrientes. Primero, continuará un aumento en la demanda, en especial por parte de empresas del sector servicios que buscarán convertirse en marca. Segundo, la expansión a través de internet fomentará el intercambio de información vía correo electrónico y videoconferencias.